Cayma, İade ve Teslimat

Şirket ve iletişim bilgileri

Ticaret unvanı
CAVAN TEKSTİL İNŞAAT GIDA LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Cumhuriyet Mah. Cumhuriyet Blv. No: 150 G, İpekyolu / Van
Vergi dairesi
Van Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi numarası
2030912208
Telefon
0000 000 00 00
E-posta
info@vensia.com.tr
İade adresi
Cumhuriyet Mah. Cumhuriyet Blv. No: 150 G, İpekyolu / Van

Güncelleme: 10 Kasım 2026

Teslimat

Siparişiniz seçtiğiniz adrese, sipariş sırasında bildirilen teslimat koşullarıyla gönderilir. Standart ürünlerde yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo bedeli ve varsa ek ücretler onaydan önce sipariş özetinde gösterilir.

14 günlük cayma hakkı

Teslim aldığınız standart ürünlerde 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Teslim öncesinde de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma beyanınızı aşağıdaki e-posta veya şirket adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; üyelik, telefonla onay veya özel form kullanımı şart değildir. İade talep formunu da süreci takip etmek için kullanabilirsiniz.

Geri gönderim ve ücret iadesi

Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. Önceden belirtilen iade kargosu kullanıldığında veya bir taşıyıcı belirtilmediğinde iade masrafı sizden alınmaz. Belirtilen kargonun şubesi bulunmuyorsa ek ücret ödemeden alım sağlanır. Belirtilen taşıyıcıya teslimden, farklı taşıyıcıda ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ücret iadesi yapılır. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. İlk teslimat bedeli dâhil tahsilatlar, kullanılan ödeme aracına uygun olarak tek seferde ve kesintisiz iade edilir.

Ürünün durumu

Ürünün niteliğini anlamak için olağan biçimde denenmesi cayma hakkını kaldırmaz. Ürünü mümkünse aksesuarları ve ambalajıyla, taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde gönderin. Kişiye özel üretilmiş ürünler ve koruyucu ambalajı açılmış, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde yalnızca mevzuattaki istisnalar uygulanır. Ayıplı veya yanlış ürünlerde yasal haklarınız ayrıca saklıdır.

Örnek cayma beyanı

Alıcı: CAVAN TEKSTİL İNŞAAT GIDA LİMİTED ŞİRKETİ
Bu bildirimle, aşağıda belirttiğim ürünün satışına ilişkin sözleşmeden caydığımı bildiriyorum.

  • Sipariş numarası ve sipariş tarihi:
  • Ürün / ürünler:
  • Teslim tarihi:
  • Tüketicinin adı, soyadı ve adresi:
  • Bildirim tarihi:
  • İmza (yalnızca kâğıt üzerindeki bildirimde):

Bu örnek isteğe bağlıdır; cayma isteğini açıkça belirten başka bir yazılı beyan da geçerlidir.