Ön Bilgilendirme Formu

Güncelleme: 10 Kasım 2026

Satın alma öncesi bilgilendirme

Satıcı, aşağıda bilgileri bulunan CAVAN TEKSTİL İNŞAAT GIDA LİMİTED ŞİRKETİ’dir. VENSIA üzerinden satın alınan ürünlerin türü, temel özellikleri, seçilen seçenekler ve miktarı ürün sayfasında ve bu forma eklenen sipariş özetinde yer alır.

Fiyat, ödeme ve teslimat

Tutarlar Türk lirası olarak gösterilir. Vergiler, indirimler, kargo ve varsa diğer ücretler ile ödenecek son toplam sipariş tamamlanmadan önce görüntülenir. Ödeme yöntemi ve teslimat adresi alıcının seçimidir. İlan edilen teslim süresi geçerli olup standart ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir. Önceden açıklanmayan ek masraf tüketiciye yüklenmez. Sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur.

Cayma hakkı

Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir; teslim öncesinde de bildirim yapabilir. Cayma beyanı satıcının e-posta veya posta adresine iletilir. Mal, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında veya taşıyıcı belirtilmediğinde tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. Belirtilen taşıyıcının şubesi yoksa masrafsız alım sağlanır.

Geri ödeme; belirtilen taşıyıcıya teslimden, başka taşıyıcıda satıcıya ulaşmasından, teslim öncesi caymada ise bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ilk teslimat bedeli dâhil ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kişiye özel üretim ve koruyucu ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde mevzuattaki cayma istisnaları geçerli olabilir; standart giyim ürünlerinde olağan deneme hakkı ve ayıplı mal hakları korunur.

Talep ve başvuru

Şikâyet ve talepler aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir. Güncel parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile ilgili usul hükümleri kapsamında Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır. Cayma, İade ve Teslimat sayfasındaki örnek beyan isteğe bağlı kullanılabilir. Alıcı bilgileri ile ürün, ödeme ve teslimat seçimi aşağıdaki özette tamamlandığında bu form siparişe özgü hale gelir.